Teambuilding waar jou mensen zichzelf stuk voor stuk in herkennen
Weleens het interview gezien met de winnaar van een Formule1 race, direct na de wedstrijd?
Het maakt niet uit of Max Verstappen, Lewis Hamilton of (doe eens gek) Daniel Ricciardo daar staat. Ze beginnen altijd met hetzelfde punt: hun team bedanken. De constructeurs. De mensen die het strategische bandenplan hebben bedacht. De techneuten die de nieuwe motor hebben ontwikkeld én gebouwd.
Altijd.
Want ze hebben misschien best een hoge pet op van zichzelf, maar weten ook dat ze zonder team het hele weekend helemaal nergens zijn. Dat ze nooit op pole position zullen staan. En de finish in alle eerlijkheid niet eens halen.
Daarom bedanken ze hun team voor het oog van de hele wereld.
En daarna intern nog een keer, als de camera’s weg zijn. Zodat al die individuen zich oprecht gezien voelen. Wéten dat ze er toe doen. En voelen dat ze een essentieel aandeel hadden in die 25 belangrijke punten die de overwinning waard zijn.
MAAR DAT NIET ALLEEN
Goede leiders geven ook aan waar ze zelf minder goed in zijn. En stimuleren hun team.
Ze zijn een leidend voorbeeld voor toekomstig gedrag.
Ze zijn soms een beetje lastig. Vragen veel. Ze moeten wel, want het verschil met de nummer twee was klein. Waarom bleef die eerste pitstop eigenlijk niet onder de drie seconden? Dat hebben we toch eindeloos besproken en geoefend?
Waar kunnen we nog meer verbeteren? Dát willen ze weten.
En wat hebben jullie daar als team of individu voor nodig? Hebben we wel genoeg kennis in huis, of moeten we hulp inschakelen? Iets nieuws proberen?
Belangrijke vragen.
Misschien zijn het voor jou als manager ook herkenbare vragen.
HULP VRAGEN KAN ONGEMAKKELIJK VOELEN
Zeker als je al een tijdje aan het roer staat. Want heb je dan eerder iets laten liggen? En moet je het niet zelf kunnen oplossen?
Dat eerste is te negatief. En nee, je hoeft niet alles zelf te kunnen.
Wist je dat voormalig wereldkampioen Nico Rosberg met een sportpsycholoog werkte? Charles Leclerc (Ferrari) en George Russel (Williams) ook trouwens.
Nu denk jij: leuk, maar ik ben geen Formule 1 coureur.
Dat komt goed uit, want ik ben ook geen psycholoog.
Maar ik kan je door de juiste vragen te stellen wél helpen om samen met jou de meest effectieve stappen te bepalen die jullie prestaties als team gaan verbeteren. Die stappen zijn waarschijnlijk kleiner dan je denkt. Maar ook krachtiger, juist daardoor.
Want we gaan op een ander niveau werken dan je misschien gewend bent.
Ook praten, maar zo concreet mogelijk. Dus niet van dat vage gedoe. En niet alleen over problemen, maar vooral over wat jullie wel willen. Of anders willen doen, zonder dat je anders hoeft te wórden. En zonder vooraf bedachte schema’s of theoretische mallen waar jullie helemaal niet in passen.
Want dat werkt op de lange termijn toch nooit.
WAT PERSOONLIJK ONDERHOUD VOOR JE TEAM DOET
Ik wil écht weten wie jullie zijn en waarom jullie de dingen doen zoals je ze doet.
Waardoor je straks, als ik en mijn partners van PERSOONLIJK ONDERHOUD weer weg zijn, zelf verder kunt. Want teams hebben net zoveel onderhoud nodig als installaties, gebouwen en systemen.
Die moet je smeren, soms wat onderdelen vervangen en waar nodig inspecties, modificaties of interventies uitvoeren. Zodat je verborgen gebreken tijdig detecteert, problemen voorkomt en daarmee de gewenste prestaties behoudt of verbetert.
DAT KAN OP DRIE VERSCHILLENDE NIVEAUS:
Om de ontwikkeling van je team goed te begeleiden, moet je net als bij een installatie eerst vaststellen in welke fase van een levenscyclus deze zit. Bij PERSOONLIJK ONDERHOUD werken we met drie verschillende fases:
BOUW EN INGEBRUIKNAME
Dit is de fase waarin we de installatie leren kennen en eventuele kinderziektes oplossen.
Voor wie?
Net startende teams (0 – 1 jaar), Management Teams, afdelingen of elk ander nieuw team.
Stand van zaken?
De leden worden als nieuwe groep bijeengebracht met als doel om te gaan werken als een team. Jullie zijn net gestart met de samenwerking of zijn minder dan een jaar samen bezig. En hebben nog onvoldoende de tijd genomen om te bepalen waar jullie naar toe willen of wat belangrijk is in de samenwerking.
Wat doet PERSOONLIJK ONDERHOUD?
Tijdens de teamontwikkeling brengen we samen onduidelijkheden en discussiepunten naar boven. Er is veel ruimte om met elkaar te delen wat er bij iedereen en het team als geheel speelt. De begeleiding van PERSOONLIJK ONDERHOUD geeft richting aan het team en heeft een sterk teambuilding karakter.
INSPECTIE EN PREVENTIEF ONDERHOUD
In deze fase is de installatie vol in productie en moeten we soms enkele instellingen wijzigen of preventief onderhoud uitvoeren.
Voor wie?
Teams met een prettige sfeer die al langer dan een jaar samenwerken en lopende zaken goed oppakken.
Stand van zaken?
Op het eerste gezicht zijn er geen echte problemen. Ondanks dat merken jullie dat het af en toe schuurt tussen teamleden of tussen het team en externe krachten. Er zijn wat kleine hobbels die meer aandacht nodig hebben dan ze nu krijgen. Of er zijn zaken uit het verleden die soms de kop opsteken, wat weleens leidt tot irritaties en onbegrip.
Wat doet PERSOONLIJK ONDERHOUD?
We gaan samen kijken waar het team nu staat. Wat zijn precies de punten die in werkelijkheid meer energie kosten dan teamleden denken. We bestuderen ook eerder gemaakte afspraken. Waarom zijn ze zo opgesteld? Worden ze nagekomen? Hebben ze het gewenste effect? Het doel: als groep bewust stilstaan om daarna weer effectiever te kunnen versnellen.
CORRECTIEF ONDERHOUD
In deze fase voldoet de installatie niet meer aan de gevraagde prestatie, wat met ongewenste kosten gepaard gaat.
Voor wie?
Teams die al langer dan een jaar samenwerken, waar op dit moment veel speelt. Zowel binnen het team zelf als met partijen daar buiten.
Stand van zaken?
De prestaties blijven achter en er gebeuren dingen die teamleden niet gewend zijn. Er zijn bijvoorbeeld nieuwe mensen binnen het team gekomen of mensen om onduidelijke redenen vertrokken. Rollen zijn veranderd of moeten gaan veranderen. De organisatie zelf gaat door een verandering heen of heeft deze net doorlopen. Denk aan: een reorganisatie, wijzigingen in de markt, klanten die andere eisen stellen of een omgeving die is veranderd. Het team heeft moeite om zich aan te passen en wil zich heroriënteren.
Wat doet PERSOONLIJK ONDERHOUD?
We lopen eerst een dag (of twee) met jullie mee om te observeren hoe jullie werken. Zo schuiven we bijvoorbeeld aan bij een vergadering of kijken we hoe de werkvloer is ingericht. Ondertussen noteren we alles wat ons opvalt. Dat kost tijd, maar we durven wel te stellen dat die kennis (de dingen die jullie al lang niet meer zien of die nog nooit eerder zijn uitgesproken) van onschatbare waarde is. Want van daaruit kunnen we jouw team met de juiste rugzak op pad sturen. Onderweg ondersteunen we jullie door advisering, coaching en training, zowel van individuen als het gehele team samen.
PROJECTTEAMS PROJECT KICKSTART
Een Project Kickstart (PK) is de opstart of lancering van een belangrijk project. Het geeft richting en energie aan het projectteam.
Wat een PK oplevert?
Een PK geeft energie aan het team, waardoor het project meteen een vliegende start krijgt. Na afloop heeft het team concrete onderdelen van het projectplan uitgewerkt. Jullie hebben hier samen actief aan gewerkt, als nieuw team.
Een PK brengt ook eventuele onduidelijkheden en discussiepunten tussen opdrachtgever en opdrachtnemer boven tafel. Gedurende het traject is er voldoende ruimte om deze constructief met elkaar te delen.
Wat doet PERSOONLIJK ONDERHOUD precies?
PERSOONLIJK ONDERHOUD begeleidt zowel interne PK’s als PK’s met meerdere partijen (opdrachtgever en opdrachtnemer bijvoorbeeld). Wanneer projecten een langere looptijd hebben dan zes maanden, adviseren wij daarin ook een Project Onderhoud (PO) uit te voeren.
Tijdens de PO kijken we nog eens kritisch naar de gemaakte afspraken en de vorderingen daarvan. Ook is er tijd en ruimte om lopende issues met elkaar te bespreken. Een PO heeft altijd een sterk teambuildend karakter.
PERSOONLIJK ONTWIKKELING
Jij bent als persoon het belangrijkste instrument en gereedschap wat je in kunt zetten binnen je werk. Net zoals andere instrumenten en gereedschap, heb je zelf ook onderhoud nodig: PERSOONLIJK ONDERHOUD.
Je moet jezelf bijvoorbeeld op tijd kalibreren en afstellen. Of je wil verder ontwikkelen, zodat je op andere gebieden kan worden ingezet. Dan is het belangrijk om jezelf in een veilige omgeving eerlijke vragen te kunnen stellen.
Belangrijke vragen voor persoonlijke ontwikkeling:
- Zet ik mezelf nog wel op de juiste manier in?
- Wat past bij mij?
- Wat zijn daarin de mogelijkheden?
- Past het werk wat ik doe of de omgeving waarin ik werk nog wel bij wie ik ben?
- Haal ik genoeg voldoening uit mijn werk?
- Benut ik al mijn potentieel?
ZO HELPT PERSOONLIJK ONDERHOUD BIJ PERSOONLIJKE ONTWIKKELING
Als persoonlijk coach zet ik (of een van mijn partners) op de eerste plaats ook mijn belangrijkste gereedschap in: mezelf.
Maar er zit meer in mijn gereedschapskist, die door trainingen en opleidingen ook steeds voller raakt. Zo zet ik onder meer systemische werkvormen in en werk ik met.
Persoonlijke ontwikkeling vindt plaats op twee manieren:
ONTWIKKELING ALS PERSOON
Wil je met meer energie en voldoening aan het werk zijn? Zijn er zaken waar je in vastloopt? Lopen relaties niet lekker en heeft dit impact op jou? Of zijn er andere vragen waar je mee aan de slag wil?
ONTWIKKELING IN JE ROL OF FUNCTIE
Wil je je graag verder ontwikkelen in jouw werkende leven? Heb je het gevoel dat er meer in zit, maar weet je niet goed wat of hoe je daar komt? Wil je graag jouw potentieel ontdekken en ontwikkelen?